Categorii de produse cu condiții speciale de retur:

Fashion (îmbrăcăminte, încălțăminte și altele)
trebuie sa fie în aceeași stare în care au fost livrate, nepurtate, fără pete sau rupturi
Folii pentru telefoane, tablete sau eBook readere
pot fi returnate doar dacă sunt sigilate (nu au fost desfăcute, nu au fost folosite)
Produse de îngrijire personală (inclusiv Cosmetice sau Maternitate)
din motive de protecție a sănătății clienților, aceste produse nu pot fi returnate decât dacă nu au fost utilizate, desigilate sau testate
Consumabile sanitare (măști de protecție, mănuși, dezinfectant, etc.)
pot fi returnate doar dacă sunt sigilate
Electrocasnice mici
în cazul în care au fost desigilate și testate de către client, trebuie returnate curățate și igienizate, pentru ca returul să fie acceptat
Becuri, lanterne, prelungitoare, prize, baterii, acumulatori și încărcătoare
pot fi returnate doar dacă sunt sigilate
Produsele resigilate
indiferent de categoria din care fac parte, se pot returna conform condițiilor specifice categoriei respective